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苏州免联考MBA分析困境中的FACEBOOK如何逆袭

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企业面对困境时,应该如何做?如何在流失大批客户之后,我们还能重新让客户建立信心并且获得更多的招商引资?在苏州免联考MBA的课程中,我们会学到关于市场管理、战略管理等一系列系统化的课程,这样的课程设置,可以让我们从零开始,在一个新的企业或者一个新的领域中,都能迅速上手,从而掌握企业的大局观。如果还不太理解我说的内容,让我们一起来看看全球最大的社交平台FACEBOOK会带给我们怎样的教科书式的答案。

 

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在2018年,Facebook几乎激怒了全世界,遭到操纵民意、传播虚假信息的指控,数次爆出大规模隐私泄露,经历高管出走等等。彼时Facebook的股价跌入了史上最长的下行区间,并伴有断崖式下跌,市值以上百亿美元的规模蒸发。

 

是交出个人隐私,还是被朋友的社交网络隔绝在外?Facebook与大多数社交平台、手机应用一样,看似给予用户选择,用户却别无选择。

 

但扎克伯格似乎正在改变,他在此次电话会议中不断强调Facebook的重心是信息加密与保护。但Facebook首席运营官桑德伯格则更多重申了另一面——在Facebook眼中,信息保护与广告营利从来不是一对矛盾。

 

扎克伯格在股东电话会议中回顾了自己为2019年定下的重点任务:解决一些关于互联网未来的最重大的社会问题—— 选举诚信,内容管理,安全,数据隐私。

 

此外,他提出了6条原则:

 

私人互动, 用户应该有一个简单、私密的空间,用户对语言交流和行为的私密性可以有充分信心。

 

加密。 用户的私人通信应该是安全的,端到端加密可以防止任何人- 甚至包括Facebook - 看到用户分享的东西。

 

阅后即焚。 用户不应该担心用户所分享的东西会伤害自己,Facebook不会将信息或故事保留超过必要的时间。

 

安全。 用户应该期望Facebook将竭尽全力确保加密服务的安全。

 

跨平台互动。 用户应该能够使用Facebook的任何应用程序与朋友联系,用户应该能够轻松安全地通过Facebook的网络进行通讯。 

 

安全的数据存储。 用户应该期望Facebook不会在国家/地区存储敏感数据。避免出现由于法治薄弱或政府强行获取而不正当地访问用户的数据的情况。

 

这6条原则,除了可以适用于facebook,同样还能适用于现在正快速发展的新媒体互联网+行业,而北爱荷华大学所设置的课程,能够让学生在第一时间就掌握最基本的经理人素养,并且因为不少同学是企业创始人,而授课教授又都是全球顶尖企业的咨询顾问或者董事,因此,对于经济的整体把握以及未来的发展方向,都能给到学生非常好的建议。这也是所有毕业学生反馈给学校的第一印象。

 

Facebook无法改变出售用户隐私换取利润的商业模式,只能寻找各种方法将用户的信息转化为利润,不断将这种模式合法化。

 

在广告之外,Facebook最近在Instagram上发布了产品“Checkout”。当人们在帖子或Stories中找到他们喜欢的产品,可以在不离开应用程序的情况下购买。桑德伯格说,“虽然这是一个非常小的内测,发展起来还需要很长时间,但我们对在Instagram上购物的下一步感到兴奋。”

 

The Verge据一季度财报,Facebook在全球范围内,能够从27亿用户平均每人身上获取6.42美元的收入。在美国与加拿大的收入最高,达到每人30.12美元。广告仍是绝大部分的收入来源。

 

“建立信任是帮助人们更好地理解Facebook的商业模式。保护用户隐私和向他们展示相关广告并不是矛盾的。 Facebook不会出售用户数据,Facebook也不会告诉用户广告客户是谁。 Facebook所做的是允许广告客户吸引对其产品感兴趣的人。”

 

Facebook在公司财务方面,CFO David Wehner则谈到,Facebook收入增长率将在整个2019年持续减速,下半年广告收入或将遭遇阻力。2019年的资本支出预计为170至190亿美元,主要用于对中国持续投资数据中心和服务器。

 

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赵老师 133 7516 9966  / 0512 - 6716 2489

苏州大学东吴商学院MBA教育中心

苏州市东环路50号

2019-04-25 16:11
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